Dédiée à l’inclusion économique, la Fondation Mozaïk est la première fondation actionnaire en France à agir contre les discriminations à l’emploi. Innovant son modèle est au service d’un changement global des pratiques et des mentalités pour permettre à chacune et chacun de trouver sa juste place sans autre considération que celles de ses compétences. Son objectif est d’organiser la rencontre entre recruteurs et candidats des territoires moins privilégiés.

Filiale du groupe RATP, RATP RSF est spécialisée dans la sûreté, la sécurité et la fiabilité des réseaux de transport ferroviaires. Elle intervient au cœur de l’exploitation pour garantir la sécurité des voyageurs, des agents et des infrastructures, dans un environnement exigeant et fortement réglementé.

Acteur clé du bon fonctionnement des réseaux de transport, RATP RSF s’appuie sur des équipes formées, engagées et reconnues pour leur professionnalisme. L’entreprise met l’accent sur la rigueur opérationnelle, la qualité de service, la prévention des risques et l’accompagnement de ses collaborateurs.

Rejoindre RATP RSF, c’est intégrer une structure à taille humaine, adossée à un grand groupe, qui offre un cadre de travail structurant, des formations qualifiantes et de réelles perspectives d’évolution dans les métiers du ferroviaire et de la mobilité urbaine.

Dans le cadre du Job Dating organisé par la Région île de France, la Fondation Mozaik et un consortium d'associations, nous recherchons des personnes souhaitant exercer le métier de Manager d’Exploitation Ferroviaire F/H MTS/RER/SEM  au sein de la RATP RSF.

Rejoignez nous en tant que manager d’exploitation ferroviaire au métro ou RER.

La Direction des Services Ferrés a pour objectif de garantir la sécurité et la régularité de ses voyageurs sur son réseau ferré (Métro et RER) et cela via la bonne gestion de ses ressources sur le terrain (Conducteurs et Agents en gare).

Poste et Missions

Le Manager d’Exploitation Ferroviaire fédère et anime ses équipes tout en garantissant la sécurité et la qualité du service offerts aux clients.

Vous serez en charge de :

• Garantir la sécurité ferroviaire (transport ferroviaire) et la sécurité des espaces (infrastructures, voies, stations et gares, etc.)
• Assurer le maintien de connaissance des agents (formation, instruction…)
• Manager au quotidien votre équipe
• Analyser la performance et les attendus de l’activité (Accompagnements, entretiens annuels, information voyageur…)
• Suivre les indicateurs sociaux (présentéisme, effectif…)
• Gérer le droit disciplinaire (rédaction des mesures disciplinaires, constat professionnel, accompagnements…)
• Veiller en permanence à la qualité de service offerte à nos client.e.s (régularité, accueil, information en temps réel, gestion des espaces et des équipements)
• Intervenir en temps réel lors des incidents d'exploitation et mettre en place les mesures correctives pour un retour rapide à la normale.

Ce poste vous intéresse ?

L’accès au métier sera validé par une formation qualifiante de 7 à 11 mois rémunérée. 

Nous vous proposons de mettre à profit votre expérience managériale au sein d’un environnement stimulant, et de découvrir une nouvelle dimension professionnelle grâce à une formation complète à l’exploitation ferroviaire du Métro ou du RER.

La formation se décline en modules techniques comme la conduite et la manœuvre des trains mais également des modules de management. Vous alternerez entre formation théorique et pratique sur le terrain.

Information complémentaire :

• Localisation : IDF - le lieu d'affectation sera défini après la réussite de la formation.
• Horaires : 4h15-12h35 – 12h-19h15 – 18h05-1h20 / les vendredis, samedis et veilles de fêtes 19h05-2h20
• Planning : roulement prévu sur 6 mois ou 1 an, avec des repos décalés.
• Salaire débutant à 34K€ par an, ajusté selon votre expérience et votre expertise + variable en fonction de votre planning.

Principaux avantages en entreprise :

• Mutuelle RATP
• Service de santé
• 13ème mois et primes
• Gratuité des transports RATP
• Remboursement à hauteur de 90% sur les autres réseaux (IDF uniquement)
• Accès au comité d’entreprise

En rejoignant notre entreprise, vous ouvrez la porte à de belles perspectives d’évolution au sein de notre entreprise. Après un minimum de 5 ans sur ce poste, vous pourrez accéder à d’autres métiers à responsabilités : chef.fe de régulation, formateur.rice, chargé.e d’études à l’ingénierie, chef.fe de projets, et bien d’autres encore.

Vous … :

• êtes âgé.e de 21 ans minimum
• êtes idéalement détenteur.trice du permis B.
• êtes titulaire d’un BAC+2/3 (BTS, DUT, licence professionnelle, diplôme de niveau III homologués par l’Éducation Nationale) toutes spécialités acceptées et
• justifiez d’une expérience en management d’équipes avec prise de responsabilités, qui vous confère une capacité à faire preuve du bon sens dans la gestion des problématiques managériales variées.

Compétences clés

• Management d’équipe : encadrer, organiser et responsabiliser les collaborateurs.
• Communication : aisance relationnelle, rédactionnelle et verbale ; capacité à communiquer sur les résultats et à accompagner le changement.
• Pilotage et organisation : planifier l’activité avec agilité, décliner le plan stratégique et viser l’excellence opérationnelle.
• Analyse et synthèse : évaluer les situations, prendre du recul, proposer des solutions adaptées.

Aptitudes

• Leadership : donner du sens, faire progresser individuellement et collectivement.
• Intégrité et confidentialité.
• Esprit d’équipe et coopération.
• Autonomie, rigueur et adaptabilité.
• Capacité de remise en question et ouverture au changement.