OBJECTIFS :

Maîtriser les compétences nécessaires à l’exercice du métier de conseiller relation client à distance :

 Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance

 Réaliser des actions commerciales en relation client à distance Valider le titre pro CRCD de niveau 4 (équivalent Bac) sur l’ensemble des blocs de compétences 

Métiers visés

Emploi : conseiller clientèle, conseiller commercial, chargé de clientèle, chargé de recouvrement, téléconseiller, télévendeur… 

Durée et horaires de la formation :

Rythme : Mixte – 35h par semaine

Durée et horaires de la formation :

Horaires : du lundi au vendredi 9h00- 13h00 et 14h00 - 17h00

PROGRAMME : 420h

Intégration dans le parcours (7h)

CCP1 : Développer la dynamique commerciale d’un univers marchand (189h)

CCP 2 : Gérer les résultats économiques d’un univers marchand (189h) 

Accompagnement et préparation à la certification (35h) 

Modalités pédagogiques

 Apports théoriques

 Études de cas et exercices pratiques

 Mise en situation, jeux de rôle, simulations

 Analyses de pratiques professionnelles

 Suivi individualisé

Financement

Formation conventionnée, gratuite et rémunérée, financée par le conseil régional d’Ile de France 

Lieu de formation:

OBJECTIF EMPLOI OUEST 1 place des hauts Tilliers, 92230 Gennevilliers

Objectifs 

Maîtriser les compétences nécessaires à l’exercice du métier de négociateur technico- commercial) et valider le Titre Professionnel  de niveau 4( équivalent bac) sur l'ensemble des blocs de compétences délivrée par le Ministère du Travail. Possibilité d’obtenir, en qualification partielle, des certificats de compétences professionnelles (CCP): 

• Prospecter un secteur de vente
• Vendre en face à face des produits et des services référencés aux entreprises et aux particuliers

Métiers visées:

• Conseiller Commercial

Durée et horaires de la formation:

 du lundi au vendredi 9h00- 13h00 et 14h00 - 17h00 

Durée :1042 h / 622 h en centre et 420 h en stage 

Intégration dans le parcours (7h)

CCP 1 : Prospecter un secteur de vente (294 h) 

CCP 2 : Accompagner le client et lui proposer des produits et des services (286 h) 

Accompagnement et préparation à la certification (35h) 

Modules transverses : 168h*

*Durées indicatives et ajustables en fonction des besoins des personnes

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :

Apports théoriques

Études de cas et exercices pratiques

Mise en situation, jeux de rôle, simulations

Analyses de pratiques professionnelles

Suivi individualisé 

Financement:

Formation conventionnée, gratuite et rémunérée, financée par le conseil régional d’Ile de France 

Méthode d'évaluation:

Avant la formation : test de positionnement et entretiens

Avant la formation : test de positionnement et entretiens

Pendant la formation : évaluation continue des acquis et entrainements aux épreuves du titre professionnel

Fin de formation : Bilan final + présentation aux épreuves du titre pro + évaluation de satisfaction apprenant  

Lieu de formation :

OBJECTIF EMPLOI OUEST 40 rue de Pontoise 95870 Bezons

 Vos missions au sein du rayon fruits et légumes/marée :

• L’accueil client, le conseil et la fidélisation,
• La réception, le contrôle et la mise en rayon des produits,
• La tenue du rayon et le réapprovisionnement,
• Le respect des normes d’hygiène et de la charte de retrait des produits.

Type de contrat : CDI

Horaire hebdomadaire : 35H

Nous vous proposons:

• Salaire brut mensuel sur 12 mois (EUR) : 1950
• Une prime individuelle pouvant atteindre 240€ bruts/mois
• Un bon d’achat de 30€/mois à valoir dans nos magasins
• Chaque heure supplémentaire rémunérée
• Les dimanches majorés (pour les magasins concernés)
• Une formation par notre École des Métiers du Frais pour faire de vous un véritable spécialiste.