Dédiée à l’inclusion économique, la Fondation Mozaïk est la première fondation actionnaire en France à agir contre les discriminations à l’emploi. Innovant son modèle est au service d’un changement global des pratiques et des mentalités pour permettre à chacune et chacun de trouver sa juste place sans autre considération que celles de ses compétences. Son objectif est d’organiser la rencontre entre recruteurs et candidats des territoires moins privilégiés.

Créée en 2017, Inzerty est la 1ère entreprise d’insertion régionale spécialisée dans les services du numérique. Dans les conditions réelles du marché, Inzerty propose des prestations (testing, support de premier niveau...) à des clients (ESN, DSI d’entreprises, etc.) dans le cadre de régies ou de mise à disposition de salariés en parcours d’insertion.

Nous offrons un accompagnement socio-professionnel complet, incluant des solutions aux problématiques personnelles (logement, transport), des formations pour développer tes compétences et obtenir des certifications, ainsi qu'un suivi mensuel de qualité lors de ta mission chez notre client.

Dans le cadre du Meet'Up organisé par la Région Ile de France , la Fondation Mozaik et un consortium d'associations, des Technicien (e) support de proximité F/H sont à pourvoir au sein de la société Inzerty.

Tu seras responsable de la préparation et de la configuration des postes de travail afin de répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs.

Lundi - Masterisation de postes : Tu seras responsable de la préparation et de la configuration des postes de travail afin de répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs

Mardi -Enrôlement de smartphones : Tu t’assureras de la mise en place et de la gestion des équipements mobiles, en assurant leur bon fonctionnement et leur conformité.

Mercredi - Gestion d’un kiosque IT : Tu prendras en charge la gestion et l’optimisation du kiosque IT afin de garantir une expérience fluide aux utilisateurs.

Jeudi - Gestion du parc et du stock : Tu suivras de près la gestion du parc informatique et veilleras à la bonne gestion des stocks de matériel IT.

Vendredi - Traitement des incidents et des demandes : Tu interviendras pour résoudre les incidents et demandes des utilisateurs, en assurant une prise en charge rapide et efficace, sur site ou à distance. 

Tu es un(e) professionnel(le) avec une première expérience dans le support de proximité.

Tu maîtrises les environnements Windows, iOS et Android, et tu es à l’aise avec les outils informatiques pour apporter un support technique de qualité.

Tu es reconnu(e) pour ta rigueur, ta méthode et ton sens de l’organisation.

En cas de difficulté, tu sais garder ton calme et trouver des solutions adaptées aux besoins des utilisateurs.

Ton sens du service et ta réactivité font de toi un atout précieux pour accompagner les utilisateurs au quotidien, et garantir une expérience positive.