Dédiée à l’inclusion économique, la Fondation Mozaïk est la première fondation actionnaire en France à agir contre les discriminations à l’emploi. Innovant son modèle est au service d’un changement global des pratiques et des mentalités pour permettre à chacune et chacun de trouver sa juste place sans autre considération que celles de ses compétences. Son objectif est d’organiser la rencontre entre recruteurs et candidats des territoires moins privilégiés.

Objectif Emploi est une structure avec des actions en faveur des jeunes, des demandeurs d'emploi, des travailleurs handicapés et des migrants hors Europe.

Nous recherchons dans le cadre des MeetUp emploi et formation les futurs apprenants pour une formation de Conseiller Commercial au sein de l'organisme de formation Objectif Emploi.

OBJECTIFS :

Maîtriser les compétences nécessaires à l’exercice du métier de conseiller relation client à distance .

Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance.

Réaliser des actions commerciales en relation client à distance Valider le titre pro CRCD de niveau 4 (équivalent Bac) sur l’ensemble des blocs de compétences .

METIERS VISES:

Emploi : conseiller clientèle, conseiller commercial, chargé de clientèle, chargé de recouvrement, téléconseiller, télévendeur.

Durée et horaires de la formation :

Rythme : Mixte – 35h par semaine

Durée et horaires de la formation :

Horaires : du lundi au vendredi 9h00- 13h00 et 14h00 - 17h00

PROGRAMME : 420h

Intégration dans le parcours (7h)

CCP1 : Développer la dynamique commerciale d’un univers marchand (189h)

CCP 2 : Gérer les résultats économiques d’un univers marchand (189h) 

Accompagnement et préparation à la certification (35h) 

MODALITES PEDAGOGIQUE:

Apports théoriques.

Études de cas et exercices pratiques.

Mise en situation, jeux de rôle, simulations.

Analyses de pratiques professionnelles.

Suivi individualisé.

Financement

Formation conventionnée, gratuite et rémunérée, financée par le conseil régional d’Ile de France 

Lieu de formation:

OBJECTIF EMPLOI OUEST 1 place des hauts Tilliers, 92230 Gennevilliers

CANDIDAT RECHERCHE

Etre titulaire d'un CAP ou d'un BEP ou équivalent) et 6 mois d’expérience dans une fonction commerciale.

Justifier d’un an d’expérience dans le secteur en l’absence de diplôme.

Avoir une bonne maîtrise du français et des calculs .